Služba za pomoč kupcem-vprašanja in odgovori
Lahko nas pokličete po telefonu ali pošljete sporočilo prek chat-a (Klepeta) v našem delovnem času in z veseljem Vam bomo pomagali. Izven delovnega časa nas kontaktirajte po e-pošti.
Odgovore na nekatera vprašanja lahko najdete pod rubriko Pogosto zastavljena vprašanja.
Vprašanja, ki so povezana s spletnim nakupom
Stroški in dostava
Vračila in reklamacije
Vprašanja o izdelkih
Vprašanja, ki so povezana s trgovino in nakupi v trgovini
POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA
- Kdaj bom prejel vrnjeno odkupnino za vrnjene izdeleke?
- Kako lahko vrnem svoj spletni nakup v trgovino JYSK?
- Obžalujem svoj spletni nakup – kako ga lahko vrnem?
- Kaj je pomeni vračilo brez časovne omejitve v JYSK-u?
- Kakšna je JYSK-ova politika vračil?
- Kako lahko preko spletne strani rezerviram izdelek, ki je na zalogi v trgovini?
- Kdaj bo znesek spletnega nakupa bremenjen z mojega računa?
- Ali lahko spremenim svoje naročilo?
- Kako lahko preverim strošek prevoza za spletno naročilo z dostavo na dom?
- Kdaj bo moje spletno naročilo dostavljeno?
- Zakaj na spletni strani ne najdem telefonske številke trgovin?
- Kje najdem najbližjo trgovino in odpiralni čas?
SLUŽBA ZA POMOČ KUPCEM
Delovni čas Službe za pomoč kupcem
V sredo, 31. 12. 25, Služba za kupce dela do 13h. Ponovno bo dosegljiva 5. 1. 2026.
- Ponedeljek - Petek: 08:00 - 16:00
- Sobota, nedelja in prazniki zaprto.